Tag: CRM

CRM Filosofia Stretegia e Pratica: Il libro sul CRM di Riccardo Grassi

CRM Filosofia Stretegia e Pratica è il libro di Riccardo Grassi, che tratta di CRM Il libro “CRM Filosofia Stretegia e Pratica” descrive, con esempi semplici e divertenti, ma reali, cosa sia una strategia CRM. Come implementarla e come evitare gli errori classici che si commettono durante l’implementazione di un progetto CRM. Vediamo come si […]

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Marketing Scientifico

Il marketing scientifico utilizza il metodo scientifico applicato al mondo del marketing. Il Data Mining è lo strumento che permette di utilizzare il grande numero di dati che abbiamo a disposizione grazie al web (Big Data) estraendone informazioni utili, questo come vedremo è fondamentale nel marketing scientifico. Queste informazioni potrebbero includere il luogo in cui i […]

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Cos’è il CRM Customer Relationship Management oggi

L’acronimo CRM significa Customer Relationship Management, in questa definizione vi è anche la spiegazione di cosa sia il CRM: gestire la relazione con i propri clienti. semplice, ma a che fine? beh ovvio il fine è quello di aumentare il valore dell’azienda.

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