Scusi, da che ora a che ora posso chiamare?

L’ascolto continuo del Cliente da “atto dovuto” a “cuore” della relazione. La recente evoluzione del mercato delle Multi-Utilities, ispirata dal progetto della sua liberalizzazione, porta con sé due fenomeni tipici: da un lato una pressione competitiva sempre più crescente dovuta al fatto che il Cliente dispone di una possibilità di scelta sempre più vasta; dall’altro […]

CRM For Dummies: Cosa è il CRM

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CRM For Dummies: Cosa non è il CRM

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CRM For Dummies: Dal Marketing al CRM

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CRM For Dummies – Seconda Puntata

Il CRM (letto con grande enfasi e profondo senso di riverenza) CRM For Dummies CRM For Dummies: Gino il salumiere CRM For Dummies – Seconda Puntata CRM For Dummise: Dal Marketing al CRM CRM For Dummies: Cosa non è il CRM CRM For Dummies: Cosa è il CRM Eccoci alla seconda puntata di CRM For […]

CRM For Dummies

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