rickygrassi@gmail.com

Il sito del CRM: Customer Relationship Management and Marketing

Mare Consulting

corsi sul crm

Corsi di formazione Genova Mare Consulting Academy

Mare Consulting Academy è la scuola di formazione professionale che offre corsi di formazione specializzati in  marketing, digital marketing e CRM. I corsi sono rivolti a professionisti o sono espressamente studiati al fine di inserirsi nel mondo del lavoro.   Corsi di formazione Genova: Mare Consulting Academy  L’Academy di Mare Consulting offre corsi di formazione in […]

Customer_satisfaction-crm

Scusi, da che ora a che ora posso chiamare?

L’ascolto continuo del Cliente da “atto dovuto” a “cuore” della relazione. La recente evoluzione del mercato delle Multi-Utilities, ispirata dal progetto della sua liberalizzazione, porta con sé due fenomeni tipici: da un lato una pressione competitiva sempre più crescente dovuta al fatto che il Cliente dispone di una possibilità di scelta sempre più vasta; dall’altro […]