Categoria: CRM

CRM Filosofia Stretegia e Pratica: Il libro sul CRM di Riccardo Grassi

CRM Filosofia Stretegia e Pratica è il libro di Riccardo Grassi, che tratta di CRM Il libro “CRM Filosofia Stretegia e Pratica” descrive, con esempi semplici e divertenti, ma reali, cosa sia una strategia CRM. Come implementarla e come evitare gli errori classici che si commettono durante l’implementazione di un progetto CRM. Vediamo come si […]

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Benvenuti in CRMNet.it: CRM & Marketing

Benvenuti in CRMNet.it, la community virtuale del CRM Customer Relationship Management. In questo Blog parleremo di molti aspetti legati al CRM, al Marketing, ai Big Data, Social media, Data Quality e molto altro!

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Cos’è il CRM Customer Relationship Management oggi

L’acronimo CRM significa Customer Relationship Management, in questa definizione vi è anche la spiegazione di cosa sia il CRM: gestire la relazione con i propri clienti. semplice, ma a che fine? beh ovvio il fine è quello di aumentare il valore dell’azienda.

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